Вопросы и ответы

Как подбираются средства?

Сначала алгоритм отбирает средства из нашей проверенной базы по типу кожи, целям, бюджету и аллергиям. Затем ИИ сравнивает только этот короткий список и объясняет выбор. ИИ не придумывает средства.

Ставит ли ИИ диагноз?

Нет. Aruskin.ai не ставит диагнозы и не заменяет дерматолога. Анализ фото описывает лишь видимые особенности кожи. При проблемах с кожей обратитесь к врачу.

Как учитываются аллергии?

Мы сопоставляем указанные вами аллергены с составом и исключаем средства, где они есть. Всегда проверяйте состав на упаковке и делайте тест на небольшом участке кожи.

Откуда цены и как выбирается магазин?

Цены берутся у партнёрских магазинов. По умолчанию выбирается самый дешёвый, но в корзине можно выбрать другой магазин.

Как работает доставка?

Есть три слота в день: 08:00–12:00, 13:00–16:00 и 17:00–20:00. Доступны слоты, которые начинаются не раньше чем через 2 часа.

Можно отменить или вернуть заказ?

Отменить можно, пока заказ оформлен и ещё не передан в доставку. Возврат можно запросить, когда заказ доставляется или доставлен. Подробности — в политике возврата.

Как хранятся мои данные и как их удалить?

Данные видны только вам. В разделе «Аккаунт» можно скачать их, удалить фото или удалить аккаунт полностью.

Что даёт Premium?

Сохранённую историю чата, учёт прогресса и возможность менять средства в корзине прямо из чата после вашего подтверждения.